熊炜接听12345政务服务便民热线

　　熊炜现场接听了多名群众来电，涉及物业管理、交通出行★、劳动保障★、建筑施工、食品安全等多个方面。熊炜认真倾听、仔细询问、详细记录，能够现场解答的当场予以答复★，对需要进一步核实办理的，现场交办相关部门调查核实、限时督办，确保★“事事有回音、件件有答复”★★。

　　熊炜强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情★。12345政务服务便民热线是了解社情民意、解决群众诉求★★、为群众办实事的重要渠道。各级各部门要强化思想认识，把为群众解难题作为政治使命★★★、政府职责★★★，改进工作作风★★★，优化工作方法，不断提升治理能力水平。要完善工作机制★★★，坚持“清单化、闭环式”办理，聚焦社会关注的幼有所育、老有所养、年轻人有所发展等热点难点，突出问题导向、效果导向，强化沟通协作，全力为企为民答疑解惑、排忧解难，确保办理结果经得起企业和群众检验。要提升业务能力★★，加强热线办理人员培训教育，改善工作环境★★，合理安排座席服务时间★★，提升工作效率★★★，提高转办精准度和办理满意度，以专业高效的政务服务为益阳高质量发展营造良好环境。