市委领导

　　类似的事例还有很多★。统计显示★，截至今年2月★★★，雅安“12345”政府服务热线次。按照来电目的分类，投诉类来电1611次★★，咨询类来电900次，求助类来电751次，意见建议类来电6次。按照来电内容分类★★，协调劳动纠纷670次★★★，基层事务管理590次，交通拥堵174次，水电气133次★。按照涉及县（区）分类★★，涉及雨城区1852次，涉及名山区219次，涉及天全县262次，涉及芦山县153次★★，涉及宝兴县147次★★，涉及荥经县186次，涉及汉源县148次★，涉及石棉县172次。直接答复2744次，派出工单541件★，按期办理425件，基本做到了★“事事有回音，件件有答复★”。12345政府服务热线将逐步整合政府部门、事业单位以及公用企业的热线电话，实现“一号对外”，下一步★，“12345

　　QQ★、手机APP等多种反映渠道,努力将★“12345★”政府服务热线打造成市委、市政府联系群众的重要平台,为民服务的重要渠道。雅安日报/北纬网记者黄伟

　　★’这个号码，有消费维权、公共服务方面的咨询★★、求助、投诉等问题都可拨打！★★”

　　雅安★★★“12345”政府服务热线按照★“统一平台★★、统一标准★★★、统一受理”的模式运行★★★，是除110★、119、120等报警和应急电话外，全市统一的集咨询求助★、建言献策和反映问题为一体的政府服务热线平台。目前，该服务平台配备了较先进的软、硬件设备★★，开发了高度信息化、智能化的办公系统，配备大容量知识库信息★★★。市民遇到涉及政府公共管理★★、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议★★★，可通过拨打★★★“12345★★★”（外地拨打号码为083512345）进行诉求反映。

　　“名山区蒙阳镇月华街7号三汇商业市场大门的路灯已损坏，给居民出行带来不便，存在安全隐患★★，希望相关部门尽快修缮。”2月27日★★，雅安市“12345★”政府服务热线接到群众来电反映后，热线办将情况转名山区★★，相关部门组织相关部门对来信人反映的情况进行处置，及时修缮了该路灯。

　　消费天天有，维权事不同★。如何让消费者们能够尽快维权，雅安★★“12345”政府热线★，为广大市民提供了方便。